7 Travel: Domnule Traian Badulescu, in calitate de purtator de cuvint ANAT, sinteti
o persoana extrem de bine informata, aflindu-va aproape de miezul problemelor. Ce
surprize ne pregateste anul care vine, si cum s-ar putea reflecta acestea asupra
activitatii agentiilor romanesti?
Traian Badulescu: Criza a venit peste noi ca un fulger si... a pretinde ca putem
face predictii exacte ar fi ceva extrem de curajos. La cum se misca lucrurile in
ziua de azi, este greu sa faci o predictie economica pentru urmatoarea luna, dar
pentru 2009... Oricum, anul viitor va fi unul dificil. Dificil mai ales pentru agentiile
de turism mici sau pentru cele care au avut pina in prezent strategii de crestere
foarte mare. Este clar un lucru: romanii s-au obisnuit sa calatoreasca si nu vor
renunta la acest lucru. Calatoriile s-au transformat si la noi, pas cu pas, din lux
in necesitate. Si mai avem un avantaj, daca il putem numi asa: piata din Romania
nu si-a atins inca pragul de maturitate. Inca sunt multi oameni care nu au descoperit
calitatea de turist. De aceea, sigur nu vom putea vorbi de o scadere dramatica, ci
doar de o diminuare a ritmului de crestere fata de anul precedent. 2009 va fi primul
an in care nu vom mai vorbi, probabil, de cresteri cu doua cifre, asa cum ne obisnuisem
cu “boom”-ul ultimilor 4 ani. Revenind la turisti, cred ca vom putea inregistra in
continuare o crestere numerica. In schimb, majoritatea isi vor diminua cheltuielile.
De exemplu, in loc sa mai aleaga un pachet turistic de 700 de euro, vor alege unul
de 400 sau 500. Asta inseamna ca si agentiile de turism vor incasa mai putin. Totusi,
agentiile mari, puternice si serioase vor continua sa se consolideze. Cred ca mai
multe agentii mici, precum si unele medii dar cu probleme de management sau de imagine,
vor avea dificultati.
7 Travel: Ce pirghii ar putea folosi agentiile de turism, in special cele membre
ANAT, pentru a se mentine pe val si in perioada de criza?
Traian Badulescu: Este dificil sa oferim o reteta. Pina la urma, fiecare agentie
de turism reprezinta un business in sine. Prima metoda ar fi seriozitatea. Apoi,
ar fi de preferat ca o agentie sa se specializeze pe anumite domenii si nu sa ofere...
totul, asa cum inca fac multe firme de profil. In situatii de criza promovarea este,
paradoxal, un mare atu, asa ca... invit agentiile sa se promoveze in mass-media sau
pe Internet. Solutii exista, de la cele mai scumpe pina la cele mai ieftine, dupa
bugetul fiecareia. De asemenea, as recomanda agentiilor sa practice cele mai mici
preturi posibile pentru a avea, oricum, o marja de profit. Turistii vor mai bate
la usile agentiilor, dependenta de calatorii la romani este un proces ireversibil,
insa vor fi mult mai atenti la tarife. Vor studia mai mult, vor compara mai mult.
7 Travel: Credeti ca 2009 va afecta preferintele consumatorilor romani de turism?
Traian Badulescu: Da, dar aceste schimbari, asa cum am zis mai devreme, se vor referi
in special la regindirea bugetelor. Destinatiile de top vor ramine. Romanii vor inclina
din ce in ce mai mult in favoarea raportului calitate-pret. Cred ca Turcia si Austria
vor fi, in continuare, mult cautate. Grecia si Bulgaria vor inregistra stationari
si va depinde de aceste destinatii cit de agresiv se vor promova pe piata romaneasca.
Turismul de lux, de croaziera, va creste mai mult, si aceasta deoarece... turistii
cu bani, vor avea bani si la anul. Romanii vor calatori foarte mult si in... Romania.
Cred ca aceasta criza ii va determina si pe hotelierii romani, in special pe cei
de pe litoral, sa apeleze la reduceri de preturi. Daca ai nostri nu o vor face, ei
bine, oricum omologii lor de la sud de Dunare o vor face. Atit hotelierii din zonele
mediteraneene, cit si unii din state europene cu multe structuri de cazare, precum
Austria, vor crea preturi cit mai avantajoase, pentru a atrage turistii in continuare.
De asemenea, cred ca va exista si un impact pozitiv al crizei. Anume, acela ca si
romanii se vor uita cu atentie mai mare la fiecare suta de euro.
7 Travel: Ce ar trebui sa faca turistul roman pentru a avea vacanta mult visata,
in conditiile in care multi analisti economici estimeaza o crestere semnificativa
a preturilor in anul care vine?
Traian Badulescu: Pe turism nu as zice ca vor creste preturile, dimpotriva. In situatie
de criza, a mari tarifele inseamna sinucidere. As recomanda turistului sa se informeze
privind destinatiile dorite, in functie de ceea ce cauta. De exemplu, cu familie
si copii este bine sa petreci un sejur la un resort all inclusive in Turcia, pe cind
un circuit european cu autocarul este indicat doar daca esti singur sau cu partenerul.
Intr-o prima faza, turistul se poate documenta avind ca surse Internetul (site-uri,
forumuri), mass media, cunostinte. Apoi, ii recomand sa treaca pragul unei agentii
de turism. Agentul de turism are rol de consultant. Putini constientizeaza asta.
Si e un consultant pe care nu il platesti decit daca achizitionezi pachetul turistic.
Pe cind un notar sau un avocat solicita sa fie platiti si pentru oferirea unor informatii
premergatoare unei actiuni. O agentie ofera un pachet turistic, la un pret sub cel
obtinut de clienti, daca ar incerca ei sa creeze astfel de pachete. Cum asa? Simplu:
o agentie trimite multi turisti la hoteluri si beneficiaza, astfel, de tarife mult
mai bune de la prestatorii de servicii. Plus ca daca apelezi la o agentie de turism
si ai nemultumiri nejustificate, poti solicita despagubiri daca nu a fost respectat
contractul cu turistul. De exemplu, daca ai fost cazat la un hotel de o alta categorie
decit cea anuntata in oferta. Atentie! O agentie de turism are si rolul de a va recomanda
la ce tip de hotel sa va cazati. De multe ori, un hotel de 2 sau 3 stele din Grecia
sau Turcia poate fi sub calitatea celor din Romania. In aceste tari este preferabil
sa va cazati la 4 sau 5 stele. Internetul este bun ca rapiditate a informatiei, dar
inselator in privinta garantiilor. Dau un exemplu: rezervi un hotel pe Internet,
pozele sint superbe, dar in spatele lui se afla o... uzina! Normal ca Internetul
nu “v-a spus” acest lucru, pe cind un agent de turism profesionist v-ar fi informat.
7 Travel: Care sint destinatiile dumneavoastra favorite si ce sfaturi ati putea da
unui turist care ar dori sa va calce pe urme?
Traian Badulescu: Aici m-ati prins... Am multe destinatii favorite. Thailanda m-a
impresionat pentru exotism, peisaje, dar mai ales pentru oameni. La un moment dat,
cind am debarcat pe Insulele Phi Phi, unde s-a turnat si filmul „The Beach” cu Leonardo
di Caprio, un thailandez mi-a luat bagajele fara sa ma lase sa ma ating de nimic.
Am aflat ulterior ca era directorul hotelului unde urma sa ne cazam! Asta da ospitalitate!
Apoi, imi place Turcia pentru plaja si relaxare. Conceptul ultra all inclusive este
inventia lor si da, merge! Imi place Franta si in special Parisul, pe care l-am vazut
recent, si care m-a „dezamagit” deoarece... este exact cum ma asteptam! Imi plac
orasele habsburgice – si aici enumar Budapesta, Praga si Viena. Apoi, cele cu aer
mediteranean: Salonic, Lisabona, peninsula Istra (Croatia)... Tot recent am vizitat
Sicilia si m-a impresionat. Sint un admirator al insulei Madeira. Si... nu in ultimul
rind, iubesc Romania, in special orasele transilvanene (Sibiu, Brasov), Maramuresul,
Bucovina... Orasul meu preferat din Romania este Timisoara. Imi place si Litoralul
romanesc... Anul trecut, dupa ce am petrecut o saptamina in Turcia, am petrecut alta
la Mamaia si va zic sincer, si fara nicio ipocrizie, chiar mi-a placut! In Romania
te poti distra foarte bine. Iubesc si Republica Moldova, pe care o consider tot Romania,
si merg de citeva ori pe an la Chisinau, dar recomand oricarui turist complexul Orheii
Vechi sau cramele Milestii Mici. Cit despre un turist care sa imi calce pe urme...
E, poate, un pic mai greu, deoarece eu sint si jurnalist de turism. Trebuie sa scriu
despre destinatiile vazute si sa le recomand publicului larg sau specialistilor.
Am avut ocazia de a vedea lumea si ca jurnalist, si in timpul meu liber. Recomand
turistilor sa calatoreasca mult... Cit mai mult. Asa cum in secolul XXI s-a dat
liber la afaceri (se putea si in secolul trecut, dar era informatica sprijina mult
mai mult initiativele antreprenoriale) si la informatie (Internet si am zis totul),
pas cu pas se da liber si la… calatorii. Repet, transportul se ieftineste mult. Majoritatea
specialistilor in self help acorda o importanta mare invatarii in timp si, de asemenea,
punerii in practica a informatiilor acumulate. Dar putini se refera si la… spatiu!
Calatoriile deschid mintea. Mult! Chiar si cele in tara de bastina. Toti prietenii
mei sint altfel cind se intorc din deplasari. Eu unul m-am schimbat mult (de fapt
enorm e cuvintul potrivit) datorita numeroaselor calatorii. Turismul te ajuta sa
cunosti oameni noi, culturi noi. Una e sa cunosti un strain la tine in tara, si alta
e sa interrelationezi pe teritoriul lui! Pe de alta parte, e deja un mit faptul ca
doar oamenii cu multi bani ajung pe plaje exotice sau prin alte tari, mai mult sau
mai putin indepartate. Turismul se dezvolta, calatoriile nu mai sint un vis… Desi,
turismul mai e numit uneori si “industria viselor”.
