Editor

ANNE-MARY NECHITA

anne@7travel-magazine.eu

Nikos Diakolios lucreaza in sectorul public al turismului din 1986. Are 51 de ani si a studiat dreptul si relatiile internationale la Universitatea din Atena. De asemenea, si-a continuat studiile pentru o perioada in Marea Britanie. Pina de curind, a fost directorul Departamentului de plingeri si protectie a consumatorului in cadrul Ministerul Turismului din Grecia. In timpul Jocurilor Olimpice din Atena, din 2004, a fost directorul Oficiului Central de Informare Turistica din Atena, functie de responsabilitate care i-a placut foarte mult. Din mai 2008, conduce recent inauguratul birou din Bucuresti al Organizatiei Nationale de Turism a Greciei. Acesta este cel de-al 23-lea birou de promovare turistica a Greciei peste hotare. In cele ce urmeaza Nikos Diakolios discuta cu editorul Traian Badulescu despre destinatia Grecia.

7Travel: Domnule Diakolios, in curind se va implini un an de cind va aflati in Romania. La ce trebuie sa ne asteptam din partea acestei reprezentante, strict pentru publicul larg?

Nikos Diakolios: Turistii romani se pot astepta la foarte multe lucruri din partea noastra. Facem tot posibilul sa imbunatatim nivelul de cooperare dintre oamenii de afaceri greci si cei romani. Scopul nostru de baza consta in cresterea calitatii serviciilor pentru turistii nostri. Acesta este un lucru foarte bun pentru publicul roman si sintem deja si centru de informare turistica. Oricine este bine venit in biroul nostru pentru a obtine informatii utile despre turismul din Grecia, despre posibilitati de cazare... Dorim sa aratam ca Grecia nu este doar o destinatie de vara, ci e deschisa tot timpul anului.

7Travel: ...din acest punct de vedere, am inteles ca pregatiti si ceva surprize...

Nikos Diakolios: ...De fapt nu e nimic surprinzator... Daca ne gindim cum a mers, cum a crescut industria turistica  Greciei in ultimii ani... Am inceput sa dezvoltam si sa imbunatatim serviciile dedicate sezonului de iarna. Avem si centre de schi... De asemenea, s-au dezvoltat mult si turismul rural sau cel religios...

7Travel: Va rugam sa ne oferiti mai multe amanunte despre centrele de schi...

Nikos Diakolios:  Desi Grecia nu are ierni foarte grele, mai ales in ultima perioada, anul trecut, in special de Craciun si Anul Nou, am avut un grad de ocupare foarte bun al statiunilor de schi, de aproape 100%. In Grecia sint circa 10 statiuni de schi, dintre care 3 sau 4 ofera servicii de nivel inalt. Fireste, nu ne putem compara cu Austria, care este mult sprijnita de natura in acest sens, dar incercam sa fim competitivi prin calitatea serviciilor.

7Travel: De la ce trebuie sa se astepte turistii romani iarna, in Grecia? In actualul sezon, in special in perioada Sarbatorilor de Iarna, ati avut un numar destul de mare de turisti romani...

Nikos Diakolios: Turistii romani au descoperit de citiva ani Grecia iarna... Dar as dori acum sa ma concentrez pe Sfintele Sarbatori de Paste. Din ceea ce stiu, vremea va fi foarte buna si ne asteptam la mai multi turisti romani, in pofida crizei. Un avantaj al tarii consta, din acest punct de vedere, in preturile accesibile. Grecia nu este o destinatie scumpa, desi e una de top. Avem oferte pentru toate buzunarele. Incercam sa ne imbunatatim calitatea serviciilor din ce in ce mai mult si, bineinteles, noua strategie a ministerului nostru este de a pastra preturile la cel mai jos nivel posibil. Nu este usor dar credem ca vom reusi. Cred ca romanii pot sa afle multe de la numerosii lor compatrioti care au fost deja in Grecia. Noi primitem ca le vom oferi cele mai bune servicii calitate-pret.

7Travel: Grecii sint, ca si romanii, un popor pasnic si prietenos. Turistii romani au fost un pic altertati de revoltele stradale din marile orase elene, care au avut loc in decembrie anul trecut. In pofida acestui fapt, au fost multi romani in Grecia. Totusi, cum a reusit Guvernul elen sa rezvolve aceasta problema de imagine?

Nikos Diakolios: In primul rind, doresc sa ofer anumite explicatii. Astfel de evenimente, e clar, se pot intimpla in toata lumea. Consider ca mass-media a exagerat mult gravitatea lor. Atit cea din Grecia, cit si cea din Romania. Se stie ca mass-media obisnuieste uneori sa exagereze si sa dramatizeze de dragul senzationalului. Politia din Grecia a reusit sa ii tina in friu pe cei citeva mii sau chiar sute de demonstranti. Unii dintre ei, din informatiile pe care le detinem, au fost agitatori si au migrat dintr-un oras in altul.

7Travel: Credeti ca ar fi putut fi si o actiune de sabotare a imaginii Greciei, tinind cont ca in secolul XXI, imaginea conteaza din ce in ce mai mult?

Nikos Diakolios: Da, bineinteles. Doream sa ajung la acest subiect. Guvernul elen a reusit, dupa cum va spuneam, sa limiteze accesul demonstrantilor la anumite zone, pentru a nu deranja turistii sau chiar cetatenii greci care doreau sa-si desfasoare activitatea in liniste. Acum putem spune ca avem experienta in tinerea sub control a acestor evenimente, tinind cont ca asa ceva nu s-a mai intimplat in Grecia de zeci de ani. Daca se mai incerca asa ceva, vom sti cum sa reactionam mult mai bine, mai rapid, mai eficient. Atit oficial, cit si neoficial, credem ca aceste actiuni au fost provocate de anumite grupuri de interese ascunse care au dorit sa afecteze grav imaginea Greciei. Din fericire, nu au reusit iar daunele de imagine au fost pe termen scurt. Asigur cititorii dumneavoastra ca Guvernul Greciei stie ce trebuie facut pentru a asigura siguranta si linistea in aceasta tara a ospitalitatii. Grecia ramine una din cele mai sigure tari din lume. Am dovedit acest fapt la modul cel mai spectaculos in timpul Jocurilor Olimpice de Vara din 2004, cind nu s-a inregistrat niciun incident. Totul a fost perfect! Sa nu uitam ca evenimente mai grave s-au intimplat si in alte tari avansate economic si turistic. Amintesc de revoltele din Paris, de acum citiva ani. Si acolo, turismul a invins iar Parisul a ramas, fireste, orasul turistic numarul unu al lumii. Revenind la Grecia, sintem o tara ospitaliera, cu oameni foarte primitori, si aceasta se stie din antichitate. Romanii si grecii au avut intotdeauna cele mai bune relatii, pina la cele de rudenie.

7Travel: Grecia a fost, in 2008, destinatia numarul unu a romanilor, raportat la numarul de turisti. In aceasta situatie, deoarece vorbim de sute de mii de turisti, au existat si plingeri. Poate ca uneori a fost vina agentiilor de turism autohtone, dar uneori a fost si vina prestatorilor de servicii din Grecia. Cum ati gestionat astfel de situatii de cind sinteti oficial in Bucuresti?

Nikos Diakolios: Personal am experienta in acest domeniu, deoarece, cit am fost la Ministerul Turismului din Atena, am coordonat tocmai Departamentul de Plingeri. In Grecia avem milioane de turisti anual, iar din Romania, am inregistrat anul trecut cel putin 200.000. Plingerile, din fericire, nu au fost foarte multe, am avut 6 sau 7 de cind sint aici. Daca le punem la socoteala si pe cele neexprimate, sa spunem ca dublam cifra. Daca luati in considerare numarul imens de turisti romani care merg in Grecia, numarul este extrem de mic. Si, fireste, sintem aici pentru a face fata situatiei. De multe ori am rezolvat situatia dind un telefon si punind ambele parti fata in fata. Din fericire, am gasit intotdeauna solutii, iar situatia a fost sub control.

7Travel:  Este drept, de multe ori plingerile sint subiective. Cea mai amuzanta plingere referitoare la Grecia a inregistrat-o o agentie de turism mica, acum citiva ani. Turistii se plingeau ca... ploua de citeva zile si nu pot face plaja. Ei bine, agentia de turism nu poate garanta si vremea...

Nikos Diakolios:  Si noi am intimpinat astfel de situatii, chiar de la turisti greci. De exemplu, o turista din Grecia si-a petrecut vacanta in august, in una din insulele arhipelagului Ciclade... Se stie ca in acea perioada sint vinturi extrem de puternice. Pe ea a deranjat-o enorm acest fapt. Totusi, nu putem aranja vremea... Chiar asa spunea acea turista in plingerea scrisa: vremea nu i-a permis sa faca tot ceea ce avea in program. A dorit sa dea in judecata hotelierul pentru ca acesta nu a informat-o despre particularitatile vremii.

7Travel: Grecia „descopera” an de an o noua insula la moda, o noua destinatie, pe care sa o promoveze pe diverse piete. In ultimii doi ani a fost Zakynthos, acum trei ani, Corfu. Ce urmeaza in acest an? Stim ca una din ele este Santorini, una din cele mai romantice insule din lume...

Nikos Diakolios: Santorini este una din cele mai cunoscute destinatii ale Greciei in toata lumea, fiind una din cele mai pitoresti si romantice insule... In Grecia, fiecare loc are istorie. Gastronomia este excelenta, recomandam preparatele marine... Toate insulele grecesti vor fi promovate in acest an. Romanii stiu multe despre Grecia, dar o mare parte din timp turistii romani s-au limitat la citeva zone: Paralia Katerini, Corfu, Zakynthos, Creta... Ca o stire de ultima ora, pentru Creta avem o noua companie aeriana, care zboara de citeva ori pe saptamina pe cursa Heraklion – Alexandropolis, in Grecia de nord (Tracia). De asemenea, vom promova insulele Dodecanez, cele din Egeea de nord, Egeea de est... Unele, precum Thassos si Samothraki, sint deja cunoscute romanilor. Revenind la Grecia ca un tot, repet, unul din obiectivele noastre de promovare este acela de a dovedi ca Grecia nu este doar o destinatie de vara, ci una pentru tot timpul anului. Putem oferi multe lucruri vizitatorilor nostri, chiar si in zonele montane. Nu sintem Austria, dar avem legendarul Munte Olimp si, de asemenea, Pirin, poate una din cele mai pitoresti zone montane din lume.

7Travel:  Grecia este o destinatie pentru toate buzunarele... De la 100 de euro pina la mai multe mii de persoana. Ce destinatii puteti recomanda pentru fiecare categorie de turisti?

Nikos Diakolios:  Grecia este o destinatie pentru toate bugetele si fiecare zona are structuri de cazare pentru toate bugetele. Pentru cei mai pretentiosi turisti, avem insula Mykonos, una din cele mai de lux destinatii din lume. Uneori, chiar si aici pot fi identificate oferte mai ieftine. De asemenea, orase precum Atena si Thessaloniki au oferte pentru toate buzunarele, de la lux pina la ieftin. Aceasta este una din caracteristicile Greciei: in toate zonele exista oferte pentru toate buzunarele. De exemplu, Corfu nu este considerata o insula ieftina, dar chiar si turisti romani cu venituri modeste au reusit sa mearga aici...

7Travel: ... da, au fost oferte extrasezon chiar cu 300 de euro pers sejur, cu avion cu tot.

Nikos Diakolios: Depinde de agentiile de turism cum creaza pachete turistice si ceea ce recomanda clientilor, in calitate de consultanti. Grecia le pune la dispozitie o oferta extrem de variata. In 2008 am avut o crestere mare a numarului de turisti, de circa 30%. Trebuie sa imbunatatim in continuare, impreuna cu firmele din Romania, oferta de zboruri charter si sa crestem calitatea pachetelor turistice.

7Travel: Ce va oferi, in continuare, biroul de la Bucuresti potentialilor turisti romani?

Nikos Diakolios: Vom avea in continuare campanii de relatii publice, campanii de advertising, participari la nivel inalt la tirguri si expozitii. De asemenea, vom avea mai multe actiuni in toate orasele mari ale Romaniei. Am avut, in premiera, o participare de succes la tirgul de turism de la ROMEXPO din octombrie 2008, cu un stand foarte mare, si vom fi iar prezenti la tirgul de primavara, care se desfasoara intre 19 si 22 martie. Asteptam acolo toti potentialii turisti care doresc informatii direct de la sursa!

Nikos Diakolios