Editor

ANNE-MARY NECHITA

anne@7travel-magazine.eu

Editorul Traian Badulescu discuta cu Gheorghe Stoian, patronul si directorul general al agentiei Tunisiana Travel despre conceptul o singura destinatie.

7 Travel: Domnule Stoian, dumneavoastra sinteti reprezentantul uneia dintre putinele agentii care au avut curajul sa se lanseze, in 2005, pe piata, doar pe o singura nisa, pe o singura destinatie: Tunisia. Cum era promovata Tunisia in acel moment?

Gheorghe Stoian: In 2005 Tunisia era ca si inexistenta pe piata romaneasca. Se faceau citeva chartere pe an pe aceasta destinatie, si mergeau extrem de putini turisti. Potrivit datelor oficiale ale Oficiului pentru Turism din Tunisia, in 2005 au fost doar 1172 de turisti romani in Tunisia.

7 Travel:  Stiu ca s-a mai incercat promovarea Tunisiei si prin 1999 – 2000…

Gheorghe Stoian: S-a incercat la vremea respectiva. S-au facut citeva chartere in 1999 si 2000, dar in extrasezon, de Revelion, la Clubul ARO la vremea res-pectiva, ARO care acum nu mai opereaza. Se faceau cu avioane MD 83 destul de incomode si zgomotoase.

7 Travel: Care credeti ca a fost problema pentru care, la inceput, Tunisia nu a mers?

Gheorghe Stoian: Este extrem de greu sa promovezi o destinatie care este relativ indepartata si pentru care costurile de transport sint foarte mari. Ca exemplu, pachetele cu destinatia Tunisia contin in medie 60-75 % componenta de transport aerian, deci este extrem de greu sa poti sa tii, sa poti sa promovezi o asemenea destinatie. In conditiile in care, in primul an, in al doilea an, e dificil sa umpli avionul, achitind aceste costuri legate de transport, subventionezi practic avionul.

7 Travel: In acest context, ce v-a determinat pe dumneavoastra sa incepeti businessul acesta legat de Tunisia ?

Gheorghe Stoian: Eu am o mai veche legatura cu aceasta destinatie. Am o legatura de familie. Cunosteam Tunisia de 10 ani, si mergeam acolo inainte de a se face chartere din Romania. Asa ca stiam ce poate. Tunisia este cu totul altceva decit o destinatie europeana. E o alta lume, o alta cultura, o alta civilizatie, si acest lucru m-a motivat sa o fac cunoscuta romanilor. In plus, am vrut sa ma ocup de o singura destinatie pentru ca sint adeptul profesionalismului. E dificil sa faci trei – patru destinatii in acelasi timp, si altceva cind te ocupi doar de una. Toata echipa invata foarte bine, si stie tot ce este necesar despre destinatia respectiva.

7 Travel: Totusi, cind majoritatea agentiilor se ocupa de 1001 de lucruri, dumneavoastra ati avut curajul sa va specializati pe o singura destinatie …

Gheorghe Stoian: Cred ca personalizarea si specializarea pe o singura nisa este o noua tendinta  si incepe sa capete o importanta din ce in ce mai mare in toate domeniile din Romania. Deja se observa acest lucru si in industrie, si in servicii. Cei care fac un lucru, si il fac bine, sint mai bine vazuti decit daca ar face sapte, si mai putin bine.

7 Travel: Pe ce ati mizat cind ati infiintat agentia? Ce strategie de dezvoltare ati implementat?

Gheorghe Stoian: Momentul in care am infiintat agentia era un moment de crestere generalizata a turismului extern in Romania si am profitat de aceasta crestere, care a continuat si in anii urmatori. Anul acesta vom vedea ce va mai fi. Dar, pina anul trecut, turismul a crescut pe outgoing cu 25% -30 %  in fiecare an, si atunci am considerat ca exista o nisa in acest numar mare de turisti si pentru o destinatie altfel decit eram obisnuiti.

7 Travel: Ce ne puteti spune despre evolutia acestei destinatii din 2005 pina in prezent?

Gheorghe Stoian: Evolutia sa a coincis cu evolutia pietei, fiind mai mare in 2006 decit media pietei. In 2006 am avut o crestere de 60% fata de 2005, in 2007 de 30%, anul trecut a fost la 18 – 20%, iar anul acesta ne asteptam la o stagnare. Oricum, s-a ajuns la ora actuala, de la 1172 cit v-am spus in 2005, la peste 22.000 de turisti romani/ an in Tunisia.

7 Travel:  Aveti idee ce loc ocupa turistii romani in topul turistilor straini din Tunisia?

Gheorghe Stoian: Sintem pe locul 60 si ceva. Pe primul loc sint, bineinteles, francezii, cu 1 milion si ceva de turisti pe an, pe locul doi, italienii, care sint importanti furnizori de turisti, dat fiind distanta foarte scurta intre cele doua tari. Pe locul trei sint germanii, Germania fiind o sursa mare de turisti pentru multe destinatii, nu doar pentru Tunisia, si apoi tarile estice, incepind de la locul 25 si locul 70 si ceva. Noi sintem pe ultimele locuri din Europa de Est ca furnizori de turisti pe aceasta destinatie.

7 Travel:  Bine, dar nici outgoingul romanesc nu este foarte dezvoltat fata de cel al celorlalte state. Asa ca, per ansamblul, Tunisia sta destul de bine in topul preferintelor turistilor romani. Ca destinatie de vara este poate intre primii cinci dupa Grecia, Turcia, Spania si Egipt…

Gheorghe Stoian: Sigur ca  din 2005 a crescut foarte mult. Dar, chiar si in aceste conditii, anul trecut turistii maghiari in Tunisia au fost in numar de 34.000, la o populatie de 8-9 milioane de locuitori ai Ungariei, in timp ce noi de abia am avut 22.000. Din Budapesta zboara, atit in sezon, cit si in extrasezon, cite doua chartere pe saptamina, vara ajung la opt – noua pe saptamina, in timp ce din Bucuresti zboara doar in timpul sezonul trei chartere pe saptamina.

7 Travel: Din care ale Tunisienei….?

Gheorghe Stoian: Tunisiana are unul, de 180 de locuri.

7 Travel: La ce va asteptati din moment ce Tunisia nu are reprezentanta turistica in Romania, in Ungaria fiind cea mai apropiata. Dumneavoastra sinteti deja considerat drept un reprezentant neoficial al Tunisiei in Romania.

Gheorghe Stoian: Exact. Toata lumea stie ca lucram numai cu Tunisia, ca avem propriile noastre contacte acolo, ca avem propria noastra agentie in Tuni-sia care ne face partea de transferuri, de excursii optionale, relatia cu  hotelurile, cu turistii. Deci nu apelam la un partener extern pentru turistii nostrii. Noi insine facem si aceasta parte de bucatarie interna.

7 Travel:  Ca reprezentant neoficial al turismului va intreb acum, de ce sa aleaga romanul Tunisia? Prin ce se remarca Tunisia, atit fata de vecinii ei din Africa de Nord, cit si in ansamblul celorlalte destinatii mediteraneene?

Gheorghe Stoian: Tunisia beneficiaza, in primul rind, de asezarea ei geografi-ca, de faptul ca are peste 1300 Km de plaja cu nisip fin. Toate plajele din Tuni-sia au nisip fin, ceea ce permite ca turismul estival sa ia amploare. Apoi bene-ficiaza de vestigiile arheologice, care sint extraordinar de multe, si inca necu-noscute pentru turistul roman. Dar, incet incet, si romanii incep sa invete lucru-rile acestea. Trebuie sa spun ca Tunisia are peste 200 de castre romane, foarte multe dintre ele bine pastrate. As mentiona aici  Douga sau amfiteatrul roman de la  El Jem, mult mai bine pastrate decit cele din Italia, spre exemplu, si care intregesc, sa zicem asa, bogatia turistica a Tunisiei. Nu in ultimul rind, Tunisia beneficiaza de faptul ca se afla la nordul desertului Sahara, si a stiut sa faca din Sahara un obiectiv turistic de maxima atractie. De un success deosebit s-au bu-curat excursiile optionale organizate in Sahara de agentia noastra de acolo. Prac-tic, cam 60% dintre turistii romani participa la aceasta excursie optionala. E pa-cat sa faci 2000 Km si sa nu vezi Sahara.

7 Travel: Care este istoricul turistic al Tunisiei? De cind a inceput aceasta tara sa creasca asa de mult?

Gheorghe Stoian: Tunisia si-a cistigat independenta in 1957, pina atunci fiind colonie franceza. Si-a cistigat independenta pasnic, spre deosebire de celelalte tari din regiune. Vezi Algeria. Totul s-a desfasurat intr-o buna intelegere cu francezii, care s-au retras fara nici un fel de problema. Dezvoltarea propriu-zisa a turismului a inceput cam in acelasi timp cu dezvoltarea turismului de la noi de pe Litoral, prin anii ’70. De atunci dateaza si unele dintre hoteluri. Initial s-a dezvoltat zona Soussa, apoi s-a construit portul statiune El Kantaoui, mai apoi au inceput sa apara hoteluri si in Hammamet, iar din 2000 s-a construit statiunea Yasmine Hammamet, care e cea mai noua dintre ele. Dar sa nu uitam ca un rol extraordinar in dezvoltarea turismului in Tunisia l-a avut un compatriot de al nostru, un arhitect care si-a construit o casa de vacanta in Hammamet, undeva prin 1930.

7 Travel: Ca o curiozitate: aveti idee daca Tunisia este numarul 1 pe outgoing pentru vreo tara europeana?

Gheorghe Stoian: Cred ca s-ar putea sa fie pentru Franta. Intrarile de turisti francezi in Tunisia sint oarecum relative, pentru ca trebuie sa tinem seama de faptul ca foarte multi francezi au originea in Tunisia si se intorc la rude, asa ca n-am putea sa-i includem chiar in categoria turisti, desi, statistic vorbind, ei intra in aceasta categorie.

Gheorghe Stoian

7 Travel: Ati observat la turistii romani vreo tendinta diferita in 2009, fata de 2008 sau anii precedenti, in ceea ce priveste alegerea pachetului turistic si a perioadei?

Gheorghe Stoian: Tot timpul piata aceasta e in schimbare, pentru ca, nefiind cunoscuta… Majoritatea turistilor merg pe pachete foarte ieftine si datorita stressului foarte mic.

7 Travel: Imi amintesc ca in anii trecuti Tunisia a venit cu preturi  chiar de 199 Euro…

Gheorghe Stoian: Am avut si 119 Euro. Mai ieftin chiar si decit cu autocarul in Grecia. La inceput, asa cum spuneam, oamenii au venit datorita preturilor foarte mici. Intre timp au inceput sa descopere Tunisia ca destinatie, si procen-tul celor care  revin pe destinatie de la un an la altul este de 14-16%, ceea ce reprezinta un procent foarte bun. Acesti turisti vin deja la o alta calitate de hotel si la alte pretentii de a vedea Tunisa. Am avut turisti care au fost, initial, intr-un sejur la un hotel foarte ieftin, si acum vin si vor sa mearga in circuit, sa descopere intreaga Tunisie.

7 Travel:  Exista turisti romani care aleg si sejururi mai lungi de doua sapta-mini?

Gheorghe Stoian: Nu au timp. Romanii care pleaca sint oameni activi si nu au prea mult timp liber, ceea ce nu e valabil pentru englezi si germani. Pensionari, acestia merg in Tunisia din octombrie pina in aprilie, pentru ca viata e mai ieftina acolo, costurile fiind chiar mai mici decit cel al incalzirii in tara de origine. E un paradox sa pleci in concediu pentru ca nu-ti permiti sa stai acasa. Dar asta se intimpla cu cei de virsta a treia din vest.

7 Travel: Turismul e subiectiv, si fiecare destinatie are calitatile ei. Cum ati califica structurile de cazare din Tunisia, comparativ cu cele din alte tari mediteraneene. Se stie deja ca nu ofera opulenta ultra all inclusive dinTurcia…

Gheorghe Stoian: Nici nu e nevoie. Conceptul de ultra all inclusive a fost inventat de turci si ei sint specialistii pe acest segment. Hotelurile din Tunisia trebuie clasificate in functie de pret si nu in functie de numarul de stele. Exista hoteluri de trei stele care corespund cu trei stele de la noi, dar exista si trei stele similare a patru stele de la noi. Nu trebuie sa ne uitam la stele. Acestea sint date in functie de niste coeficienti stabiliti de Ministerul Turismului din Tunisia, ca peste tot in lume, dar acest lucru nu ilustreaza nici cit de amabil e ospatarul, nici cit de proaspata e friptura, si nici cit de bun e mobilierul din camera, sau de ce tip e televizorul. Poti gasi conditii de cinci stele cu mobilier vechi de zece ani, un personal slab pregatit, si scoti un pachet foarte ieftin, sau mergi la un hotel nou construit, cu personal bine instruit si foarte amabil, si ajunge un hotel de trei stele sa te coste mai mult decit unul de cinci. Dar, comparativ cu tarile din regiune, hotelurile din Tunisia sint la un nivel mediu. Nu au nici luxul din Turcia, dar nici nu sint hoteluri gen etape sau formula 1 din Europa. In plus, tunisienii sint draguti si stiu sa zimbeasca non-stop. Asta inseamna foarte mult. Tunisienii sint mult mai draguti cu romanii decit cu vest europenii, pentru ca romanii ii trateaza de la egal la egal. Sint foarte multi turisti vest europeni care ii privesc de sus, considerindu-i o tara din nordul Africii, relativ saraca… Si atunci ei reactioneaza in consecinta. Ceea ce nu se intimpla cu turistii romani. Ai nostrii sint mai volubili, mai vorbareti, lasa si bacsis, ceea ce n-o sa vedeti la niste turisti occidentali. Tarile din Europa de Est au beneficiat intotdeauna de tarife preferentiale in Tunisia, datorita obiceiurilor de consum ale turistilor est europeni. Turistul est-european nu se limiteaza doar la pachetul pe care l-a achizitionat de acasa, ci isi alege si alte excursii optionale, merge sa bea o bere la terasa, isi cumpara suveniruri, maninca la prinz la un restaurant care i-a placut lui, si asa mai departe, ceea ce turistul vest european nu face.

7 Travel: Ce ne puteti spune despre preturi?

Gheorghe Stoian:  Preturi sint pentru toate buzunarele. Depinde ce iti doresti. Poti sa mergi, la inceput de sezon, pe un hotel de 2-3 stele, cu mic dejun, cu 200 de euro, sau poti sa mergi, in virf de sezon, la un hotel de 5 stele, de fitze, cu 1300 – 1500 euro/ persoana. Noi nu recomandam extremele. Se poate face un sejur de o saptamina foarte reusit, cu o suma undeva in jurul a 600 – 700 euro/ persoana, la un 4 stele cu all inclusive, fara nici un fel de problema. Ma refer la hoteluri de 4 stele de calitate cum sint cele din lanturi precum RIU, Iberostar, Vinci. Se pot face si sejururi de 4 stele mai ieftine, dar la 4 stele locale, nu de lant international, la tarife de vreo 400 euro/ persoana/saptamina.

7 Travel: Cum vedeti destinatia Tunisia in viitor?

Gheorghe Stoian: Cred ca se va stabiliza in anii urmatori, in functie de evolutia economica generala a Romaniei, undeva la 40 – 45.000 de turisti/ an. Dublu fata de acum. Cred ca acela va fi nivelul de stabilizare la un moment dat.

7 Travel:  Credeti ca in viitor veti marsa si pe altceva in afara de Tunisia?

Gheorghe Stoian: Nu. Tunisiana va face numai Tunisia. Conceptul afacerii este de a lucra numai cu o destinatie si cu aceea bine. Poate pe viitor vom face un alt business, pe o alta nisa, dar nu cu echipa de la Tunisiana, ci cu o echipa noua. Depinde cum vor evolua lucrurile in piata de turism din Romania.

7 Travel:  Aproape ca am uitat sa va intreb ce tipuri de pachete isi aleg romanii?

Gheorghe Stoian: Atit sejururi, cit si circuite. Avem circuite si, spre mirarea noastra, se vind foarte bine. In primul an am organizat doar doua circuite, unul de primavara si unul de toamna, pentru ca evitam sa organizam sejururi in lunile iulie - august, cind temperaturile in zona de sud a Tunisiei, deci in Sahara, unde circuitul ramine cam doua zile, sint destul de mari, si nu vrem sa producem discomfort turistilor nostri. Organizam circuitele din aprilie pina la inceputul lui iunie, si, dupa aceea, de la jumatatea lui septembrie pina la sfirsitul lui octombrie. Anul acesta avem sase circuite. Primul este aproape complet. Credem ca se vor umple si celelalte circuite.